নব্বইতম অধ্যায়: আমদানিকৃত “নকল”কে শোচনীয় পরাজয়

সু ইউন?
তাহলে তিনি হঠাৎ চেন জিনের বাড়িতে কীভাবে এলেন?
আসলে বছরের শুরুতে একবার নতুন বছরের শুভেচ্ছা জানাতে এখানে আসার পর থেকেই, তারপর থেকে তিনি ফাঁক পেলেই এই বাড়িতে ছুটে আসতেন।
প্রতি সপ্তাহে অন্তত একবার করে আসতেন, আর অনেক সময় এখানেই দুপুরের খাবার খেয়ে নিতেন।
চেন জিন মাকে জিজ্ঞেস করেছিলেন, সু ইউন কেন এত ঘন ঘন আমাদের বাড়িতে আসে?
হে লি ব্যাখ্যা করে বলেন, মূলত কাজের প্রয়োজনে। হিসাবরক্ষণের অনেক জ্ঞান আর অভিজ্ঞতা তিনি এই “শিষ্যা” সু ইউনকে ভালোভাবে শিখিয়ে দিতে চান। হে লির বয়স এখন একান্ন, আর মাত্র চার বছর পরই অবসর; তাই তাঁকে আগেভাগেই কিছু প্রস্তুতি নিতে হবে।
সেই কারণে ছুটির দুই দিনেই তিনি প্রায়ই নিজে সময় করে সু ইউনকে পড়াতেন।
চেন জিন মাথা নাড়তেন, কিন্তু তবু তিনি খুবই বিভ্রান্ত থাকতেন। পড়ানোই যদি হয়, তবে সেটা বোঝা যায়, কিন্তু মা, আপনি কেন প্রায়ই সু ইউনকে নিয়ে কেনাকাটা করতে বেরোন? আর বারবার তাকেও সঙ্গে টেনে নেন কেন?
কয়েক দিন আগে তো আরও দু’টি সিনেমার টিকিট তার হাতে ধরিয়ে দিয়ে বলেছিলেন, সু ইউনকে নিয়ে সিনেমা দেখতে যেতে। ছবি ছিল শহুরে কৌতুকধর্মী এক চলচ্চিত্র, বেশ সুনাম কুড়িয়েছিল।
টিকিটের দিকে একবার, আর পাশে দাঁড়িয়ে থাকা সু ইউনকে আরেকবার দেখে চেন জিন একেবারে হতভম্ব। জিজ্ঞেস করলেন, “আমরা দু’জনই কেন যাব?”
হে লি বললেন, “টিকিট তো বাকি ছিল শুধু দু’টা। আর সিনেমাটাও তো তরুণদের জন্য, আমি গিয়ে ভিড় বাড়াব কেন?”
“মা, আপনিও তো বেশ তরুণ, আপনি কেন যেতে পারবেন না? আমার ইদানীং একটু ক্লান্ত লাগছে, ভাবছিলাম তাড়াতাড়ি বিশ্রাম নেব। সিনেমাটা বরং আপনারাই গিয়ে দেখুন।”
“ছেলে, তুমি ক্লান্ত বলেই তো সিনেমা দেখে একটু হালকা হওয়া দরকার…”
অনেক বুঝিয়ে-সুঝিয়ে অবশেষে হে লি দু’জনকে বাড়ি থেকে বের করে দিলেন। চুপিচুপি সু ইউনকে একবার চোখের ইশারা করতেই, মেয়েটির কোমল মুখে হালকা লালচে আভা ফুটে উঠল।
চেন জিন বাধ্য হয়ে বাইরে গিয়ে সিনেমা দেখলেন। সিনেমা সত্যিই ভালো ছিল। পাশের সু ইউনও খুব বেশি কথা বলছিলেন না, শান্ত-নিস্তব্ধ, একধরনের উদাসীন গাম্ভীর্য যেন তাঁর মধ্যে। তাতে চেন জিনের খারাপ লাগল না; বরং এটা তাঁর পছন্দ হলো। তাঁর এমন মেয়েই ভালো লাগে না—যে সারাক্ষণ বকবক করে, আর অতিরিক্ত জড়িয়ে ধরে।
এমন অদৃশ্য দূরত্ব, শান্ত স্বভাব—এসবকে তিনি বরং বেশ ভালোই মনে করলেন।
এভাবেই ধীরে ধীরে তিনি সু ইউনের উপস্থিতির সঙ্গে অভ্যস্ত হয়ে পড়লেন।
একটুও বুঝতে পারেননি, তিনি হয়তো কোনো চতুর ফাঁদে ধরা পড়ছেন।
……
সিংহাই প্রযুক্তি এক ভয়াবহ বিপদে জড়িয়ে পড়েছে—এ খবর জানার পর,
সু ইউন আর নিজেকে সামলাতে পারলেন না। জিজ্ঞেস করলেন, “বড় কোনো সমস্যা হবে না তো? ইন্টারনেটের গুজব তো ভীষণ খারাপ! কয়েকটা পণ্যের মান খারাপ হলেও, বিক্রয়োত্তর সেবায় ফোন করলেই মেরামত করে দেবে, আর না হলে ফেরত দিয়ে দিলেই তো হয়। এত বড় কাণ্ড করার কী দরকার?”
সম্পর্কিত খবর তিনি তখনই পড়ে ফেলেছেন। মন্তব্যের ঘরে সর্বত্র তীব্র নিন্দার স্রোত—“অসৎ ব্যবসায়ী, বন্ধ হয়ে যাক” ধরনের মন্তব্যে চারদিকে ভরে গেছে। দেখে তাঁর ভেতরটা কেঁপে উঠেছিল।
সিংহাই প্রযুক্তি, তারা কী করবে?
চেন জিন একবার তাঁর দিকে তাকিয়ে বললেন, “একটা বিষয় ঠিক করে দিই। ঝলমলে রোবট বাজারে আসার পর থেকে এখন পর্যন্ত যে পনেরো লক্ষ ইউনিট পাঠানো হয়েছে, তার মধ্যে মাত্র তেইশজন গ্রাহক ত্রুটির অভিযোগ করেছেন। সিংহাইয়ের বিক্রয়োত্তর কর্মীরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যেই সেগুলো মিটিয়েছে। এমনকি গতকাল পর্যন্তও একজনও ফেরতের দাবি করেনি, কারণ কালোবাজারে বিক্রি করলে কয়েক হাজার টাকা লাভ হয়।”
“ধরে নিই, ঝলমলে রোবটের গুণমান যদি সত্যিই খারাপ হতো, তাহলে তার সুনাম এত ভালো হতো কীভাবে? সিংহাই যদি পণ্যের মান নিয়ে উদাসীনই হতো, তাহলে কেন এত পরিশ্রম করে এত উন্নত বিক্রয়োত্তর ব্যবস্থা গড়ে তুলত, ব্যবহারকারীদের আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য?”
“এটা অপপ্রচার, একেবারে নিকৃষ্ট অপপ্রচার! ক্লিকসংখ্যা পাঁচশোর বহু গুণ ছাড়িয়ে গেছে, সম্ভবত কোটি ছুঁয়েছে—তিন বছরের বেশি কারাদণ্ডের মানদণ্ডও পূরণ হতে পারে। পাঁচ কোটি ভিউ ছাড়িয়ে গেলে, আর ব্যাপক প্রভাব ফেললে, পাঁচ বছরের বেশি সাজাও হতে পারে! পরিস্থিতি অনুযায়ী সিংহাই প্রযুক্তি আইনের তরবারি উঁচিয়ে ধরবে!”
“ওহ~”
সু ইউনের চোখে উজ্জ্বল ঝিলিক দেখা দিল। “তাহলে তুমি কীভাবে মোকাবিলা করতে হবে, সেটা জানো?” তিনি বুদ্ধিমতী; লোকটির আত্মবিশ্বাস দেখে তাঁর মন অনেকটাই হালকা হয়ে গেল।
……
রাজধানী শহরে।
একটি অচেনা, রহস্যময় কর্মস্থলে কয়েক ডজন কম্পিউটারের পর্দা জ্বলে উঠেছে, আর টুংটাং কিবোর্ডের শব্দ থেমে থেমে ভেসে আসছে।
“সামনের ফোরামের সম্পাদককে একটা বার্তা দাও, ওকে বলো এই পোস্টটা লাল চিহ্নে, বিশেষ গুরুত্ব দিয়ে, চব্বিশ ঘণ্টা টপে রাখতে, আর আটশো টাকা পাঠিয়ে দাও।”
“এই খবরটার পাঠকসংখ্যা কম, মন্তব্যও যথেষ্ট নয়। এখনই দশ লক্ষ ভিউ刷 করে দাও! মন্তব্য ঘরটা হাজারের ওপর তুলে দাও।”
“মাইক্রোব্লগের কয়েকজন বড় প্রভাবশালীকে আগেই জানিয়ে রেখেছ তো? ঝলমলে রোবটের বড় ধরনের গুণগত সমস্যা আছে—তাদের বলো একটু শেয়ার করতে।”
“আরও আছে মেসেজবোর্ড, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম, সব জায়গা দখল করো। ঝলমলে রোবটের মানগত ত্রুটি সর্বত্র ফাঁস করে দাও!”
চিং হুওহুও হাত পিছনে বেঁধে একেকটা কম্পিউটারের সামনে দিয়ে হেঁটে যাচ্ছিলেন, আর নিজের অনলাইন ভাড়াটে বাহিনীকে নির্দেশ দিচ্ছিলেন, যেন এক যুদ্ধ শুরু করেছেন।
এই মুহূর্তটি তিনি অপার তৃপ্তিতে উপভোগ করছিলেন। নিজেকে যেন সেনাবাহিনীর অধীশ্বর রাজা মনে হচ্ছিল—এই নেটজগতের মধ্যে তিনি অবাধে ছুটে বেড়াচ্ছেন, দিকনির্দেশ দিচ্ছেন, দেশ শাসন করছেন, ক্ষমতার ঢেউ তুলছেন।
ওই অজ্ঞ, ভোঁতা জনতা; আবেগ দিয়ে উচ্ছ্বাস প্রকাশ করা, আর যুক্তি-বিবেচনা বলতে কিছু না-থাকা নির্বোধেরা—তারা কেবল তাঁর সস্তা গোলাবারুদ, আর কিবোর্ডের তলায় নাচা পুতুল। তিনি অনায়াসেই লক্ষ লক্ষ মানুষের গর্জন একত্র করতে পারেন।
যখন পরিস্থিতি এমনভাবে অবনতি হবে যে আর সামলানো যাবে না, তখন সরকারী দপ্তর বাধ্য হয়ে হস্তক্ষেপ করবে; আর তখন তিনি সব চিহ্ন মুছে ফেলে, টাকা নিয়ে সরে পড়বেন।
কখনো ব্যর্থ হননি।
আর ঝলমলে রোবট যে নকল-নিম্নমানের যন্ত্রাংশ ব্যবহার করছে, সেটা তো অস্বীকার করার উপায়ই নেই!
গুণগত সমস্যা একদিন না একদিন ঘটবেই!
তাই এটাকে তিনি অপপ্রচার বলেন না, কেবল খুঁটিনাটি বাড়িয়ে দেখানো, আগেই সমস্যা প্রকাশ করা… চেং ইউনফেং যখন তাঁকে পাঁচ লাখ টাকা পাঠালেন, তখনই তিনি নড়েচড়ে বসলেন, নিজের অনলাইন ভাড়াটে বাহিনীকে নির্দেশ দিলেন, আর পুরো নেটজগৎ স্রোতের মতো ভাসিয়ে নিয়ে গেলেন!
নেটিজেনদের প্রতিক্রিয়া তাঁর ধারণার একটুও বাইরে যায়নি:
“অসৎ ব্যবসায়ী! তিন হাজারের ওপর দামের জিনিস, বড়জোর এক মাস চলে—তোমাদের বিবেক কি কুকুরে খেয়েছে?”
“দেশনির্ভর নকল যন্ত্রাংশ, একটার দাম কেবল কয়েক ডজন টাকা—হায় ঈশ্বর, তোমরা কি টাকা কামানোর লোভে উন্মাদ হয়ে গেছ?”
“সিংহাই প্রযুক্তি একেবারে প্রতারক! ওরা একবারে মাল বেচে দায় সারে। পণ্যে সমস্যা হলে বিক্রয়োত্তর সেবাও পাওয়া যায় না। বন্ধুরা, কেউ যেন সিংহাইয়ের ঝলমলে রোবট না কেনে!”
“আমি বুঝতে পারছি কেন এত সস্তায় বিক্রি করছে। নিয়ম অনুযায়ী তো এর দাম দশ হাজার হওয়ার কথা, অথচ মাত্র তিন হাজারের কিছু বেশি। মান খারাপ না হলে তো আর কী!”
“ফেরত চাই! এখনই ফেরত চাই!”
“হ্যাঁ, আমিও এখনই ফেরত চাই!”
নেটিজেনদের উত্তেজিত প্রতিক্রিয়া আর তিরস্কারের সামনে, আর ক্রমশ তীব্র হয়ে ওঠা জনমতের ঢেউয়ের মুখে, সিংহাই প্রযুক্তির জবাবটা ছিল জল হয়ে নরম:
“গুণগত মানসংক্রান্ত বিষয়গুলো আমরা সর্বশক্তি দিয়ে তদন্ত করছি।”
“যেসব ব্যবহারকারীর ফেরতের প্রয়োজন আছে, তাদের জন্য আমরা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দিতে রাজি।”
“পরিস্থিতি পরিষ্কারভাবে তদন্ত শেষ হয়েছে। ৪ এপ্রিল ২৮ তারিখ সকাল দশটায় আমরা একটি সংবাদ সম্মেলন করব, এবং ‘মান-বিতর্ক’ সংক্রান্ত সব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেব!”
……
নাগরিকদের মধ্যেও কিছু যুক্তিবাদী পর্যবেক্ষক ছিলেন।
ওয়াং শিং, এক সাধারণ চাকুরিজীবী, বিশ্ববিদ্যালয় থেকে বেশি দিন হয়নি পাশ করেছেন, আর তৃতীয় সারির এক শহরে কাজ করছেন। মাসিক বেতন তিন হাজারের একটু বেশি।
তবু, ঝলমলে রোবট তাঁর নজর কেড়েছিল। দ্বিতীয় দফার অগ্রিম বুকিং শুরু হলে, তিনি দুই মাসেরও বেশি সময় ধরে জমানো টাকা খরচ করে একটি ঝলমলে রোবট কিনে নেন… মূলত তিনি তাঁর মায়ের কষ্ট কমাতে চেয়েছিলেন। তাঁর মার কোমরের ডিস্কে গুরুতর সমস্যা ছিল, দীর্ঘক্ষণ ঝুঁকে কাজ করতে পারতেন না। বাড়ির মেঝে পরিষ্কার করা প্রতিবারই তাঁর জন্য ছিল ভীষণ কষ্টকর।
দুই সপ্তাহ পর ঝলমলে রোবট এসে পৌঁছায়, আর এর জন্য মায়ের কাছ থেকে বেশ বকুনিও খেতে হয়েছিল—এত দামি জিনিস, এমনিই কিনে ফেলল, টাকা জমিয়ে রেখে বউ আনার কথা ভাবল না।
কিন্তু অর্ধেক মাসেরও বেশি ব্যবহার করার পর, মা মাঝেমধ্যেই খুঁত ধরলেও—কোথাও পরিষ্কার হলো না, কোথাও হলো না—তবু মানতেই হয়েছিল: রোবটটা সত্যিই দারুণ কাজের।
“মান-বিতর্ক” ফাঁস হওয়ার পর, নেটজগতে তুমুল ঝড় উঠল। ওয়াং শিংয়ের মনেও সন্দেহ জাগল: তাঁর বাড়িতে ব্যবহৃত ঝলমলে রোবটেও কি সমস্যা আছে?
তিনি যন্ত্রপাতি নিয়ে রোবটটিকে খুলে দেখলেন। সত্যিই দুটি সন্দেহজনক যন্ত্রাংশ চোখে পড়ল।
প্রথম দেখাতেই তাঁর মনে হলো, যেন প্রতারিত হয়েছেন। নকল চেহারার গন্ধ এত তীব্র ছিল যে, প্রথম ধারণাই হয়ে গেল—নিশ্চয়ই মানের সমস্যা আছে।
কিন্তু প্রকৌশল শিক্ষিত মানুষ হিসেবে তাঁর কড়াকড়ি ছিল; তিনি সঙ্গে সঙ্গেই ফেরতের আবেদন করেননি। বরং ওই দুই “নকল যন্ত্রাংশ” নিয়ে নিজের কর্মস্থলে গেলেন, আর কাজ শেষে অফিসের সরঞ্জাম ব্যবহার করে সেগুলোর পরীক্ষা করলেন।
পরীক্ষার ফল তাঁকে বিস্মিত করল। ওই দুই নকল যন্ত্রাংশের কর্মক্ষমতা একেবারেই খারাপ ছিল না; বরং বেশ চমৎকার।
২৭ তারিখ রাতে।
সিংহাই প্রযুক্তির ওয়েবসাইট, একটি ভিডিও প্ল্যাটফর্ম, ঝলমলে রোবটের সরকারি অনলাইন দোকান, আর একটি বৃহৎ ই-কমার্স মলে একসঙ্গে একটি ভিডিও আপলোড করা হলো—“এটাই আমাদের দেশীয় মূল যন্ত্রাংশের মান।”
ওয়াং শিং প্রায় কুড়ি মিনিটের ওই ভিডিওটি চালিয়ে দেখলেন।
তারপরই তাঁর রক্ত গরম হয়ে উঠল!
কঠোর পরীক্ষা।
এই ভিডিওতে দুটি পণ্য, চারটি ব্র্যান্ডের যন্ত্রাংশের কর্মক্ষমতা-তুলনামূলক কঠোর পরীক্ষা দেখানো হয়েছে।
“নকল” যন্ত্রাংশ বনাম বিদেশি ও জাপানি।
তুলনার ফল কী?
নির্বিকারে ঘূর্ণনময় মোটরের কথাই ধরা যাক।
“নকল” যন্ত্রাংশের আয়ু “বিদেশি”র তুলনায় দেড় গুণ।
“নকল” যন্ত্রাংশের সর্বোচ্চ আউটপুট ক্ষমতা “বিদেশি”র চেয়ে কুড়ি শতাংশ বেশি।
স্থিতিশীলতার দিক থেকে, “নকল” জয়ী!
নিয়ন্ত্রণক্ষমতার দিক থেকেও, “নকল” জয়ী!
পড়ে যাওয়া, ধাক্কা, দীর্ঘমেয়াদি আউটপুট—এমন বহু চরম পরীক্ষাতেও “নকল” এগিয়ে।
মোট নয়টি পরীক্ষাতেই, “নকল” নির্লজ্জভাবে বিদেশি ও জাপানি যন্ত্রাংশকে পেছনে ফেলে দিয়েছে।
ভিডিও শেষ হওয়ার পর,
ওয়াং শিং বিস্ময়ে বলে উঠলেন, “এটা কিসের নকল যন্ত্রাংশ! এ তো একেবারে অতিমানবিক যন্ত্রাংশ, ভেড়ার চামড়ায় নেকড়ে, আর নীরব সাধুর মতো যন্ত্রাংশ!”
ভিডিওর নিচের মন্তব্যঘরও তখন পুরোপুরি বিস্ফোরিত হয়ে গেল!